Política de Privacidade

Esta política explica como a Carcará Locações de Equipamentos (“Carcará Locações”, “nós”) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita carcaralocacoes.com.br ou entra em contato conosco. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Carcará Locações de Equipamentos. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@carcaralocacoes.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91772-5528.

2. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de orçamento do site, coletamos:

• Nome — para saber como falar com você;
• E-mail — para retornar o orçamento;
• WhatsApp — para retornar o orçamento;
• Observação (campo opcional) — o que você escrever sobre o equipamento e o período de que precisa.

Se você preferir nos chamar direto no WhatsApp ou por telefone, tratamos as informações que você enviar nessa conversa com a mesma finalidade.

b) Dados coletados automaticamente

Como a maioria dos sites, registramos automaticamente dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e de qual anúncio ou link você chegou até aqui. Esses dados vêm de cookies e tecnologias semelhantes, descritos no item 6.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido de orçamento e tirar dúvidas;
• Executar a locação contratada, incluindo entrega, retirada e cobrança;
• Medir o resultado dos nossos anúncios e entender quais páginas geram mais contato;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar propaganda por e-mail sem que você tenha pedido.

4. Com que base legal tratamos seus dados

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — para responder ao orçamento que você solicitou e, se fecharmos negócio, executar a locação;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guardar registros fiscais e contratuais;
• Consentimento (art. 7º, I) — para os cookies de medição e publicidade, que só são ativados depois que você aceita no banner;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site e prevenção a fraudes.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e só com fornecedores que atuam como operadores, seguindo nossas instruções:

• Vercel — hospedagem do site;
• Resend — entrega do e-mail gerado pelo formulário;
• Google (Google Ads e Google Analytics) — medição de anúncios, apenas se você aceitar os cookies;
• Meta / WhatsApp — quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp, a conversa fica sujeita também às políticas do aplicativo.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias previstas nos artigos 33 e seguintes da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Cookies

Usamos dois tipos de cookies:

• Essenciais — necessários para o site carregar e funcionar com segurança, e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados;
• Medição e publicidade — do Google Ads e do Google Analytics, usados para saber quantas pessoas chegaram pelo anúncio e quantas entraram em contato. Só são ativados após você clicar em “Aceitar” no banner de cookies.

Se você recusar, nenhum cookie de publicidade é gravado e o site continua funcionando normalmente. Você pode mudar de ideia a qualquer momento: reabrir as preferências de cookies. Também é possível apagar os cookies já gravados nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato enquanto durar o atendimento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para defesa em eventuais processos — em regra, até 5 anos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@carcaralocacoes.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

O site trafega por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados de contato é restrito às pessoas que precisam deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco e, se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão fica sempre no topo da página.